À tout moment, vous pouvez modifier votre demande de logement dans votre espace personnel sur le système national d'enregistrement (SNE). Selon les modifications effectuées, de nouvelles pièces justificatives peuvent vous être demandées.

Votre demande de logement peut être active ou en cours de saisie. Une fois votre demande de logement active, vous disposez d'un numéro unique d'enregistrement (NUD/NUR). Vous devez ensuite vous connecter au site AL'in, la plateforme d'offres de logement.

Vous ne pourrez visualiser les offres auxquelles vous êtes éligible qu'une fois votre numéro unique d'enregistrement (NUD-NUR) obtenu. Pour obtenir ce numéro unique, l'ensemble des pièces justificatives demandées devront être déposées sur le système national d'enregistrement (SNE). Vous pouvez à tout moment retrouver votre demande de logement en cours pour importer les pièces justificatives nécessaires.

Vous ne pouvez postuler qu'à une seule offre de logement à la fois. Avant transmission de votre candidature au bailleur, vous pouvez à tout moment annuler votre candidature en cours pour vous positionner sur un autre logement. Si votre dossier n'est pas retenu pour un logement, vous pourrez vous positionner sur de nouvelles offres de logement.

Le nombre de pièces attribuées aux demandeurs de logements sociaux est normalisé. Il dépend du nombre de personnes présentes dans le foyer et de la surface habitable du logement.

Selon la zone de recherche de votre logement, les délais d'attribution peuvent être plus ou moins longs. Ils varient également selon l'importance des demandes. Nous vous conseillons d'élargir la zone géographique de votre recherche.

Action Logement n'a pas connaissance de ces informations.

Une fois votre dossier déposé sur un logement, vous devez attendre la validation de votre dossier par Action Logement pour envoi au bailleur.

Le délai d'obtention varie selon les bailleurs. Vous serez recontacté(e) dès que la commission d'attribution locative aura statué.

Selon le département, les délais d'attribution peuvent être plus ou moins longs. De plus, ils dépendent également du nombre et de l'importance des demandes. Vous pouvez élargir votre zone de recherche pour recevoir de nouvelles offres de logements.

En tant que demandeur, vous pouvez refuser un logement. Votre demande de logement restera active. Seulement, en cas de refus renouvelé de votre part, votre demande pourra être considérée comme moins prioritaire.

Vous disposez d'un délai imparti fixé par chacun des organismes de gestion pour accepter ou refuser l'offre de logement. Ce délai ne peut être inférieur à 10 jours.

Action Logement n'est pas le seul acteur à proposer un même logement (bailleurs, collectivités). Nous n'avons pas la visibilité sur l'ensemble des bons de visite délivrés et les réservations qui en découlent. Certains logements sont susceptibles d'être attribués sans que nous en soyons informés instantanément.