Vos questions

Trouvez toutes les réponses à vos questions Action Logement en parcourant nos thèmes. N'hésitez pas à affiner votre recherche en renseignant des mots-clés (exemple : ouvrir un dossier, éligibilité…).

À tout moment, vous pouvez modifier votre demande de logement dans votre espace personnel sur le système national d'enregistrement (SNE). Selon les modifications effectuées, de nouvelles pièces justificatives peuvent vous être demandées.

Une fois votre dossier déposé sur un logement, vous devez attendre la validation de votre dossier par Action Logement pour envoi au bailleur.

Action Logement n'a pas connaissance de ces informations.

En fonction des critères que vous aurez renseignés lors de la saisie de votre demande de logement, la plateforme vous proposera les logements disponibles les plus adaptés à votre situation.

Le montant du loyer mensuel maximum pouvant être payé par un demandeur de logement social est déterminé en fonction des ressources du foyer. Ces modalités sont identiques pour toutes les demandes. La plateforme prend en compte votre éligibilité à l'Aide Personnalisé au Logement ( APL)

Le nombre de pièces attribuées aux demandeurs de logements sociaux est normalisé. Il dépend du nombre de personnes présentes dans le foyer et de la surface habitable du logement.

Vous ne pouvez postuler qu'à une seule offre de logement à la fois. Avant transmission de votre candidature au bailleur, vous pouvez à tout moment annuler votre candidature en cours pour vous positionner sur un autre logement. Si votre dossier n'est pas retenu pour un logement, vous pourrez vous positionner sur de nouvelles offres de logement

Selon la zone de recherche de votre logement, les délais d'attribution peuvent être plus ou moins longs. Ils varient également selon l'importance des demandes. Nous vous conseillons d'élargir la zone géographique de votre recherche.

En tant que demandeur, vous pouvez refuser un logement. Votre demande de logement restera active. Seulement, en cas de refus renouvelé de votre part, votre demande pourra être considérée comme moins prioritaire

Vous disposez d'un délai imparti fixé par chacun des organismes de gestion pour accepter ou refuser l'offre de logement. Ce délai ne peut être inférieur à 10 jours.