Vos questions
Trouvez toutes les réponses à vos questions en parcourant nos produits et thématiques.
- Un étudiant peut-il déposer sa candidature sur des offres de logement temporaire ?
Seuls les étudiants salariés ou stagiaires dans une entreprise non agricole de plus de 10 salariés peuvent déposer une demande sur la plateforme du logement temporaire. Les étudiants non salariés ou non stagiaires ne peuvent pas bénéficier de ces offres de logement par l'intermédiaire d'Action Logement.
- Je recherche un logement de type T2 (avec une chambre séparée), voire de typologie supérieure (T3, etc.). Est-ce que la plateforme de logement temporaire propose ce type de logement ?
La majorité des logements temporaires sont des studios ou T1 (des logements sans chambre séparée). Pour la recherche d'un logement de typologie supérieure (T3, T4, etc.), vous pouvez déposer votre demande de logement social sur AL'in : https://al-in.fr/#/deco.
- Nous sommes une famille de plus de deux personnes. Pouvons-nous bénéficier d'un logement temporaire ?
Les logements temporaires sont de petites superficies et sont très rarement adaptés aux familles. Pour la recherche d'un logement de typologie supérieure (T3, T4, etc.), vous pouvez déposer votre demande de logement social sur AL'in : https://al-in.fr/#/deco.
- La plateforme est-elle accessible depuis un PC et/ou un smartphone ?
Oui, il est possible pour le demandeur de se connecter sur la plateforme de logement temporaire depuis son ordinateur et/ou son smartphone.
- J'ai déjà fourni tous mes justificatifs pour ma demande de logement social, dois-je les fournir de nouveau pour ma demande de Logement temporaire ?
Oui. Vos justificatifs vous seront redemandés lors de l'instruction de votre dossier de demande de logement temporaire.
- Pourquoi ne puis-je pas voir les offres de logement temporaire ?
Il est important de vérifier que tous les champs à remplir de la demande ont bien été renseignés. L'accès aux offres pour lesquelles vous êtes éligible est disponible si tous les champs sont renseignés. En cas de difficulté, vous pouvez contacter notre Centre Relation Clients au 0970 800 800, de 9h à 18h, du lundi au vendredi (horaires métropolitains, n° non surtaxé).
- Pourquoi les offres ne sont-elles pas visibles depuis mon espace ?
Les offres sont publiées quotidiennement. Il est tenu compte de votre revenu fiscal de référence et du secteur géographique recherché afin de vous les proposer. Si vous n'avez pas accès à des offres de logement temporaire alors que vous avez renseigné tous les champs à remplir de votre demande, il vous est conseillé d'élargir vos choix de localisation.
- Quels sont les délais d'attribution d'un logement temporaire ?
Selon la zone de recherche de votre logement, les délais d'attributions peuvent être plus ou moins longs. Ils varient également selon l'importance des demandes. Vous pouvez accéder à plus d'offres en élargissant vos choix de localisation.
- Existe-til des logements temporaires pour les familles monoparentales ?
Pendant les premiers mois suivant l'ouverture de la plateforme (avril 2024), les offres de logement correspondront uniquement à des demandeurs seuls.
- Est-il possible de visiter un logement temporaire avant de poser sa candidature ?
Non, il n'est pas possible de visiter un logement temporaire avant de poser sa candidature sur celui-ci.