Vos questions

Trouvez toutes les réponses à vos questions Action Logement en parcourant nos thèmes. N'hésitez pas à affiner votre recherche en renseignant des mots-clés (exemple : ouvrir un dossier, éligibilité…).

Il est possible de fractionner son versement en plusieurs paiements au cours d’une même année à condition que la somme des paiements corresponde au total dû sur l’exercice. Dans tous les cas, l’intégralité doit être reçu par Action Logement Services au plus tard au 31 décembre.

Nous vous recommandons de procéder comme suit :

  • Depuis votre espace de versement, vous faites une déclaration quel que soit le nombre de paiements prévus et vous cochez « versement fractionné ».
  • Vous indiquez « date prévisionnelle » du 1er paiement.
  • Pour le 1er paiement, vous indiquez le numéro de télédéclaration (ALSXBV2021xxxxxx) dans le libellé pour votre virement ou vous joignez le coupon correspondant pour un règlement par chèque.
  • Après chaque versement, vous recevrez une notification vous précisant le montant restant dû ainsi que le numéro de télédéclaration à préciser pour votre virement ou le coupon à joindre à votre prochain paiement.

Pour accéder à votre espace entreprise cliquez sur « Accès Entreprise » puis sélectionnez votre partenaire Action Logement.

Pour vous connecter :  

  • Pour les dossiers ouverts AVANT LE 31/12/2016 :
    • Pour être redirigé vers votre Espace Bénéficiaire, merci de sélectionner votre partenaire Action Logement dans la liste déroulante  (le nom de votre ex partenaire figure sur vos documents de gestion de dossier émis avant 2017).  
  • Pour les dossiers ouverts à PARTIR DU 01/01/2017 :
    • Pour être redirigé vers votre Espace Bénéficiaire, merci de sélectionner votre code gestion. Vous trouverez cette information sur tous les documents transmis dans le cadre de l’ouverture et de la gestion de votre dossier.  
    • Pour certains types de dossiers il n’existe pas d’espace bénéficiaire, dans ce cas nous vous invitons à contacter votre interlocuteur habituel (voir les coordonnées présentes sur les documents de votre dossier).

Si votre partenaire ne figure pas dans la liste déroulante c’est que vous n’avez pas d’espace dédié à la gestion de votre/vos dossier(s). Pour toutes demandes nous vous invitons dans ce cas à contacter votre interlocuteur habituel (voir les coordonnées présentes sur les documents de votre dossier).

Cette information concerne les dossiers ouverts à partir du 01/01/2017. Vous trouverez cette information sur tous les documents transmis dans le cadre de la gestion de votre dossier.