Vos questions

Trouvez toutes les réponses à vos questions Action Logement en parcourant nos thèmes. N'hésitez pas à affiner votre recherche en renseignant des mots-clés (exemple : ouvrir un dossier, éligibilité…).

Oui, dans le cadre d’une mobilité professionnelle, bon nombre de logements proposés proviennent d’agences immobilières donc des frais d’agence sont demandés à la signature du bail.

Ces frais ne sont pas pris en charge par Action Logement Services mais nous pouvons vous accorder un prêt pour les financer dans le cadre de l’aide financière MOBILI-PASS®

Vous pouvez également demander à votre employeur s’il existe une prise en charge en interne dans votre société pour les mutations professionnelles, que ce soit pour une mission temporaire ou une mutation définitive.    

Oui, si un délai de deux ans s’est écoulé vous pourrez de nouveau bénéficier de l’aide financière MOBILI-PASS® pour vous accompagner dans votre mobilité professionnelle.

Non, seul l’accompagnement pour la recherche d’une location peut être pris en charge par l’aide financière MOBILI-PASS® .

Cependant, l’aide MOBILI-PASS® permet de financer certains frais liés à la nouvelle résidence, en cas notamment de double charge de logement, dans la limite de 4 mois.

L’aide financière MOBILI-PASS® peut être accordée si la distance entre l'ancienne et la nouvelle résidence est supérieure à 70 km ou supérieure à 1 h 15 entre l'ancienne résidence et le nouveau lieu de travail.

Cette condition ne s’applique pas en cas de déménagement de l’entreprise (ex : délocalisation, fusion) ou de procédure collective.

Oui, l'aide financière MOBILI-PASS® permet le relogement des salariés en mobilité professionnelle en France métroplitaine et dans les DROM.

Pour toutes vos questions concernant la garantie Visale, nous vous invitons à consulter la FAQ Visale. Si vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions, vous pouvez nous contacter via ce formulaire.

Le service d’accompagnement social est accessible dans tous les cas où le maintien dans le logement est mis en péril. Il est là pour prévenir les expulsions des locataires ou des accédants à la propriété et chercher des solutions d’urgence en cas de conflit familial.

Consultez la page consacrée au service d'accompagnement social, et cliquer sur le bouton "je souhaite être aidé"

Merci de contacter votre interlocuteur habituel (voir les coordonnées présentes sur les documents de votre dossier). 

Non, le service d’accompagnement social est un service confidentiel, délivré dans le cadre d’une charte qualité, dont voici un extrait :

  • "Par ailleurs, la garantie de confidentialité qui est attachée au service doit permettre à un salarié de saisir Action Logement Services sans que son employeur ne soit informé des difficultés à caractère social qu’il rencontre ; en conséquence, même si l’entreprise reste le canal privilégié pour l’accès au service, l’accord préalable de l’entreprise ne peut être une condition exigée pour la délivrance du service"